Regulamin portalu funeralnet.pl

I. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego dostępnego pod adresem URL www.funeralnet.pl, zwanego dalej Portalem.

1.2. Właścicielem Portalu jest osoba fizyczna legitymująca się dowodem osobistym nr ASL942239, zwana dalej Preinkubowanym, działająca w oparciu o umowę o preinkubacji z Fundacją MANUS z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Wybrzeże Wyspiańskiego 23-25/ 4.34 o numerze NIP: PL8981011437, REGON: 930490978, na podstawie wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego nr 0000100892, zwana dalej Fundacją.

1.3. Niniejszy Regulamin zostaje ustalony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. O świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) i określa zasady i warunki techniczne zawierania umów Fundacji z Zakładami pogrzebowymi oraz wykonywania przez Preinkubowanego zleceń, których przedmiotem jest udostępnienie Użytkownikom Portalu drogą elektroniczną systemu przeznaczonego do prezentacji usług i produktów oraz składania zamówień na usługi pogrzebowe, pod nazwą – funeralnet.pl, w szczególności za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet pod adresem URL www.funeralnet.pl.

1.4. Niniejszy Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 i n. k. c. i podlega nieodpłatnemu udostępnieniu Zakładowi pogrzebowemu przed zawarciem umowy z Fundacją o świadczenie usług drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności, za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet pod adresem URL www.funeralnet.pl.

1.5. Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz przestrzegania jego postanowień, co potwierdzają oświadczeniem złożonym w trakcie Rejestracji Konta w serwisie (Zakład pogrzebowy) lub w trakcie składania zamówienia (Zamawiający).

1.6. Informacje o usługach i produktach podane na stronie internetowej Portalu, w szczególności propozycje, informacje handlowe oraz ceny, określane są jako warunki do zawarcia umowy pomiędzy Zakładem pogrzebowym i Zamawiającym, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

II. Definicje

• Portal – platforma dostępna pod adresem URL www.funeralnet.pl o charakterze otwartym, w ramach której prezentowane są usługi i produkty Zakładów pogrzebowych oraz wysyłane przez Zamawiających zapytania o realizację usług pogrzebowych, ekshumacyjnych lub opieki nad grobami.

• Administrator – Osoba lub grupa osób, uprawnionych przez Preinkubowanego do dokonywania czynności organizacyjnych i zarządczych w zakresie działania Portalu.

• Zakład pogrzebowy – Użytkownik Portalu, który w zakresie prowadzonej przez siebie działalności prezentuje swoje usługi i produkty w Portalu. Zakładem pogrzebowym mogą być wyłącznie osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, którym odrębne przepisy nadają prawo do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań, a także osoby fizyczne o ile prowadzą działalność gospodarczą lub zawodową i korzystając z Portalu dokonują czynności prawnych w zakresie prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej. Użytkownikiem Portalu określanym jako Zakład Pogrzebowy nie może być osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej. Dokonywanie za pośrednictwem Portalu czynności prawnych przez osobę nie spełniającą powyższego warunku będzie obciążało wyłącznie tę osobę.

• Zamawiający – Użytkownik Portalu, który zapoznając się z prezentowanymi usługami i produktami Zakładów pogrzebowych przesyła do nich Zamówienie poprzez Portal, a w konsekwencji może nawiązać umowę handlową z Zakładem pogrzebowym. Zamawiającym mogą być osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, którym odrębne przepisy nadają prawo do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań, a także osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą lub zawodową. Użytkownikiem Portalu w roli Zamawiającego może być również osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa oraz zaciągać zobowiązania.

• Zamówienie – zapytanie ofertowe wysyłane przez Zamawiającego, na podstawie którego Zakład pogrzebowy uzyskuje zgodę Zamawiającego na przesłanie mu propozycji sprzedaży usług i produktów w ramach prowadzonej przez siebie działalności – prezentowanej w Portalu, a także które stanowi podstawę do zawarcia umowy handlowej między Zakładem pogrzebowym a Zamawiającym.

• Użytkownik - Podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i tym samym uzyskał dostęp do usług świadczonych w ramach Portalu na zasadach określonych w Regulaminie.

• Konto – Zapis informatyczny prowadzony dla Zakładu pogrzebowego przez Portal, odrębny dla każdego podmiotu, będący zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Zakładu pogrzebowego oraz informacje o jego działaniach w ramach Portalu.

• Wyszukiwarka – narzędzie znajdujące się w Portalu, otwarte dla wszystkich, które pozwala na wybranie Zakładu pogrzebowego oraz zapoznanie się z prezentowanymi usługami i produktami. Narzędzie pozwala na wyszukanie Zakładu pogrzebowego poprzez lokalizację jego działalności, tj. województwo, miasto, ulica i nazwa Zakładu.

• Produkty i usługi – prezentowane w Portalu propozycje sprzedaży zgodne z działalnością gospodarczą prowadzoną przez Zakład pogrzebowy. Produkty i usługi związane są z organizacją pogrzebu, ekshumacją zwłok lub opieką nad grobami oraz ich szczegółowy zakres określony jest na profilu Zakładu pogrzebowego w Portalu a także, w razie potrzeby, doprecyzowanej, uzgodnionej i ostatecznie zaakceptowanej lub odrzuconej przez Zamawiającego

• Oferta Standard - predefiniowana przez Zakład pogrzebowy propozycja określająca konkretne produkty i usługi, których łączna cena nie przekracza określonej kwoty, umieszczona na profilu Zakładu pogrzebowego.

• Funeral Alert - system, który umożliwia Zakładowi pogrzebowemu umieszczenie na własnej stronie www wtyczki pozwalającej na zgłoszenie potrzeby odbioru zmarłego. Za pomocą wtyczki użytkownik odwiedzający stronę może po wypełnieniu formularza oraz przepisaniu kodu z SMS Premium poinformować Zakład pogrzebowy o zaistniałej potrzebie. Informacja przesyłana jest do Zakładu pogrzebowego za pomocą SMS, VMS oraz wiadomości e-mail.

• Rejestracja - procedura zakładania Konta przez Zakład pogrzebowy, jej dokonanie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu stanowiącego umowę na odległość.

• Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 nr 171 poz. 1800).

• Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;

• Regulamin - niniejszy Regulamin Portalu.

III. Rodzaje i zakres świadczonych usług objętych regulaminem

3.1. Niniejszy Regulamin obejmuje świadczone przez Preinkubowanego drogą elektroniczną usługi, polegające na umożliwieniu Użytkownikom za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet pod adresem URL www.funeralnet.pl:

a) prezentacji przez Zakład pogrzebowy swoich usług i produktów zgodnych z jego działalnością gospodarczą oraz

b) złożenie Zamówienia przez Zamawiającego na zrealizowanie prezentowanych usług i nabycie prezentowanych produktów. Za każde zaakceptowane przez Zamawiającego Zamówienie konto Zakładu pogrzebowego zostaje obciążone odpowiednią kwotą – zgodnie z pkt. 4.8. niniejszego Regulaminu.

3.2. Prezentacja propozycji, o których mowa w pkt. 3.1 jest realizowana za pośrednictwem przypisanego danemu Zakładowi pogrzebowemu Konta.

3.3. W braku odmiennej umowy Zakład pogrzebowy nie jest upoważniony do udostępniania osobom trzecim danych dostępu do Konta w postaci loginu/nazwy użytkownika i hasła użytkownika.

3.4. W braku odmiennej umowy stron Zakład pogrzebowy zobowiązany jest do korzystania z konta w sposób aktywny co najmniej raz na 12 miesięcy. W razie stwierdzenia przez Administratora braku aktywności na koncie przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, Konto może zostać usunięte przez Administratora.

IV. Warunki korzystania z Portalu przez Zamawiającego

3.1. Aby dokonać Zamówienia Zamawiający musi wypełnić obowiązkowe pola danych kontaktowych w formularzu Zamówienia, tj. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail; opcjonalnie Zamawiający może podać także swój adres korespondencyjny. Zamawiający wpisuje swoje dane dobrowolnie i zezwala na ich przetwarzanie przez Administratora – z zachowaniem postanowień ustawy o ochronie danych osobowych - zgodnie z celem funkcjonowania Portalu.

3.2. Korzystanie z Portalu przez Zamawiającego jest równoznaczne z akceptacją przez niego Regulaminu. Zamawiający nie rejestruje się w Portalu. Po wysłaniu Zamówienia kontakt między Portalem a Zamawiającym odbywa się poprzez pocztę elektroniczną na wskazany przez Zamawiającego adres e-mail.

3.3. Zamawiający otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail wiadomość z podsumowaniem złożonego przez siebie Zamówienia oraz z linkiem, którego kliknięcie oznacza potwierdzenie chęci przesłania Zamówienia na Konto Zakładu pogrzebowego, który wybrał Zamawiający poprzez Wyszukiwarkę. Potwierdzenie wysłania Zamówienia oznacza zgodę na przesłanie przez Zakład pogrzebowy propozycji sprzedaży usług i produktów.

3.4. Po otrzymaniu od Zakładu pogrzebowego propozycji sprzedaży usług i produktów z wyceną, Zamawiający akceptuje lub odrzuca propozycję. Kliknięcie w pole akceptacji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Zamawiającego na powierzenie przetwarzania jego danych kontaktowych wybranemu przez Zamawiającego Zakładowi pogrzebowemu. Otrzymane dane Zakład pogrzebowy jest zobowiązany wykorzystać tylko i wyłącznie na potrzeby i w celu realizacji Zamówienia.

3.5. Zamawiający po otrzymaniu od Zakładu pogrzebowego wyceny zamówionych przez siebie usług i produktów potwierdza chęć zawarcia umowy handlowej z Zakładem pogrzebowym poprzez kliknięcie w link potwierdzający – pole akceptacji.

3.6. W razie konieczności dalszego doprecyzowania niektórych zagadnień, w tym sposobu płatności za otrzymane usługi i produkty, korespondencja pomiędzy Zamawiającym i Zakładem pogrzebowym odbywa się już poza Portalem.

V. Warunki korzystania z Portalu przez Zakład pogrzebowy

4.1. Zakład pogrzebowy, aby korzystać z Portalu musi dokonać Rejestracji i uzyskać swoje Konto. Rejestracja w Portalu jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu, stanowiącego umowę zawieraną na odległość pomiędzy Zakładem pogrzebowym a Fundacją w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. W związku z powyższym Rejestracja i korzystanie z Portalu może odbywać się wyłącznie za wiedzą i zgodą osób upoważnionych do reprezentacji przedsiębiorstwa w świetle wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego bądź Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Niniejsza umowa jest prawnie wiążąca dla jej stron. W terminie 7 dni od dokonania Rejestracji jest możliwe jej odrzucenie, co będzie równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Jeśli Zakład pogrzebowy nie akceptuje jej postanowień usługa nie zostanie wykonana.

4.2. Zakład pogrzebowy ma wgląd do danych jego dotyczących oraz ma możliwość ich edytowania. Zakład pogrzebowy oświadcza, iż dane, które umieszcza na swoim Koncie są zgodne z prawdą.

4.3. W ramach uzyskanego Konta Zakład pogrzebowy może zaprezentować swoje usługi i produkty w Portalu. Zakład pogrzebowy oświadcza, że prezentuje usługi i produkty dostępne na jego profilu w Portalu w zgodzie z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą oraz bierze odpowiedzialność za treść propozycji prezentowanych na jego profilu.

4.4. Zakład pogrzebowy w ramach usług i produktów prezentowanych w Portalu ma także możliwość predefiniowania Oferty Standard oraz bezpłatnego korzystania z systemu Funeral Alert.

4.5. Administrator powierza przetwarzanie danych (imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, opcjonalnie: adres korespondencyjny) Zamawiającego Zakładowi pogrzebowemu wyłącznie w celu realizacji Zamówienia wysłanego przez Zamawiającego poprzez Portal.

4.6. Zakład pogrzebowy ma dostęp do listy Zamówień kierowanych na jego Konto przez Zamawiających. Po otrzymaniu Zamówienia Zakład pogrzebowy zobligowany jest do udzielenia odpowiedzi, tj. wykazania dokładnego kosztu realizacji Zamówienia. Zakład pogrzebowy może także w korespondencji mailowej prosić Zamawiającego o doprecyzowanie niektórych kwestii związanych z realizacją Zamówienia. Odpowiedź Zakładu pogrzebowego na złożone Zamówienie powinno zawierać informacje na temat zakresu proponowanych usług i produktów oraz kosztów realizacji Zamówienia. Do momentu akceptacji przez Zamawiającego propozycji przesłanej przez Zakład pogrzebowy, Zakład nie ma dostępu do danych kontaktowych Zamawiającego, a korespondencja pomiędzy nimi odbywa się przez Portal.

4.7. Po akceptacji przez Zamawiającego propozycji sprzedaży usług i produktów przesłanej przez Zakład pogrzebowy dalsza korespondencja pomiędzy nimi może odbywać się poza Portalem, włącznie z ustaleniem szczegółów oraz sposobu płatności za realizację Zamówienia.

4.8. W momencie akceptacji przez Zamawiającego propozycji sprzedaży usług i produktów zostaje naliczona przez Portal kwota płatności za korzystanie z Portalu, którą Zakład pogrzebowy jest zobligowany uiścić na rzecz Fundacji na mocy niniejszego Regulaminu, stanowiącego umowę pomiędzy Fundacją a Zakładem pogrzebowym. Naliczana kwota za przesłanie zaakceptowanego Zamówienia w ramach Portalu wynosi:

◦ za usługi organizacji pogrzebu: 25zł (opłata stała za czynności administracyjne) + 1.5% wartości brutto Zamówienia;

◦ za usługi opieki nad grobami oraz ekshumacji: 1.5% wartości brutto Zamówienia.

4.9. Administrator jest uprawniony do dokonywania zmiany wysokości naliczanego wynagrodzenia (opłaty stałej i oprocentowania), o czym zobowiązany jest niezwłocznie poinformować na stronie internetowej www.funeralnet.pl oraz za pomocą poczty elektronicznej zarejestrowanych Użytkowników. Zmiany, o których mowa, nie wymagają dla swej skuteczności wypowiedzenia umowy.

4.10. Raz w miesiącu należności, których wysokość jest cały czas widoczna po zalogowaniu na Koncie Zakładu pogrzebowego, będą dokumentowane fakturą VAT, doręczoną na adres elektroniczny Zakładu pogrzebowego. Na żądanie Zakładu pogrzebowego faktura VAT zostanie przesłana w formie papierowej tradycyjną pocztą.

VI. Zasady prezentacji i zamawiania usług i produktów

5.1. Rejestrując się w Portalu lub wysyłając Zamówienie Użytkownik zobowiązany jest działać zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, przekazując w sposób rzetelny i zgodny z prawdą wszystkie informacje niezbędne do realizacji Zamówienia.

5.2. Użytkownik Rejestrujący się w Portalu lub wysyłający Zamówienie on-line wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych przez Administratora Portalu w celu realizacji usług opisanych w niniejszym Regulaminie.

5.3. Posiadanie Konta oraz składanie Zamówienia w ramach Portalu jest bezpłatne dla wszystkich Użytkowników. Zakład pogrzebowy może założyć Konto oraz zaprezentować własne usługi i produkty, a także korzystać z systemu Funeral Alert bezpłatnie. Fundacja pobiera każdorazowo opłatę prowizyjną wyłącznie od zaakceptowanej przez Zamawiającego propozycji sprzedaży usług i produktów wysłanej przez Zakład pogrzebowy.

VI. Odstąpienie od umowy

6.1. Zakład pogrzebowy może podjąć decyzję o usunięciu swojego Konta i tym samym rozwiązać umowę z Fundacją ze skutkiem natychmiastowym pod warunkiem uiszczenia wszelkich opłat za korzystanie z Portalu – zgodnych z Regulaminem – na rzecz Fundacji. O woli usunięcia konta Zakład pogrzebowy informuje Administratora Portalu wysyłając stosowną informację na adres poczty elektronicznej: bok@funeralnet.pl .

6.3. Preinkubowany dokłada wszelkich starań, aby treść propozycji usług i produktów publikowanych w Portalu, ich opis, warunki lub cena nie zawierały błędów ani nieścisłości. Preinkubowany zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość i wiarygodność treści proponowanych usług i produktów prezentowanych w Portalu, jako że treści te pochodzą od Zakładów pogrzebowych i one są za nie odpowiedzialne.

VII. Zmiany Regulaminu

7.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu.

7.2. W przypadku zmiany Regulaminu Użytkownicy (Zakłady pogrzebowe oraz Zamawiający, których Zamówienia w tym czasie są w trakcie realizacji) zostaną o niej poinformowani za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez nich adres poczty elektronicznej. Zmiana staje się skuteczna we wskazanym przez Administratora terminie, nie krótszym niż 3 dni od dnia wysłania wyżej wskazanej wiadomości.

7.3. Zakład pogrzebowy, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę w trybie określonym w punkcie 6.1. Regulaminu, o czym winien niezwłocznie poinformować Administratora. Rozwiązanie umowy jest skuteczne z chwilą otrzymania przez Administratora oświadczenia Zakładu pogrzebowego, z zastrzeżeniem postanowień punktu 6.1. Regulaminu.

7.4. Zamówienia, których realizacja została rozpoczęta przed wprowadzeniem nowej treści Regulaminu zrealizowane zostaną na zasadach dotychczasowych.

VIII. Postanowienia końcowe

8.1. Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych bez wcześniejszej zgody Preinkubowanego. Obejmuje to: logo „funeralnet”, układ i kompozycję stron internetowych Portalu (tzw. layout), elementy graficzne formularzy.

8.2. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Zakładem pogrzebowym a Fundacją, której przedmiotem są usługi świadczone przez Fundację w ramach Portalu na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory, które wynikną na tle stosowania niniejszego Regulaminu, będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne właściwe dla siedziby pozwanego.

8.3. Administrator ma prawo do kontrolowania treści umieszczanych przez Zakłady pogrzebowe w Portalu w celu sprawdzenia zgodności zamieszczonych treści z Regulaminem, umową oraz przepisami prawa.

8.4. Administrator ma prawo usuwać wszelkie materiały i treści zamieszczone przez Zakłady pogrzebowe, które według jego uznania będą niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu lub niezgodne z obowiązującym prawem.

8.5. Określone w Zamówieniu usługi świadczy we własnym imieniu i na własny rachunek dany Zakład pogrzebowy, dlatego Fundacja nie ponosi odpowiedzialności wobec Zamawiającego za niedopełnienie przez Zakład należytego obowiązku realizacji usługi. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie ani następcze, utracone korzyści i nie jest zobowiązana do żadnej rekompensaty, odszkodowania lub innego wynagrodzenia za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Zakład pogrzebowy, ani za inne szkody, za które odpowiedzialny jest Zakład. Wyłącznym adresatem wszelkich roszczeń dotyczących realizacji usługi prezentowanej przez Zakład pogrzebowy jest on sam.